Betalingsvoorwaarden en verzending

Betaalmethoden

• PayPal (automatische incasso, creditcard)
• Klarna-factuur
• Klarna Instant Bank Transfer
• Klarna betaling in termijnen
• Vooruitbetaling via bankoverschrijving
• creditcard

 Verzendkosten binnen Duitsland

Verzending binnen Duitsland en de EU wordt uitsluitend verzorgd door onze logistieke partners DHL en UPS.

Verzendkosten vanuit Duitsland
De verzendkosten voor leveringen naar andere EU-landen staan ​​vermeld in het onderstaande overzicht. Deze kosten omvatten bezorg- en verzendkosten, evenals invoerrechten. Eventuele invoerbelastingen of -rechten zijn niet inbegrepen in de bezorg- of uitvoerkosten en dienen door de ontvanger te worden betaald.

Verzendkosten in de VS

• De verzending wordt verzorgd door UPS, onze exclusieve logistieke partner.
• Standaard levertijd.

*Gratis verzending bij bestellingen boven $50,00, anders $7,00

Verzendkosten vanaf VS

De verzendkosten voor leveringen vanuit de VS naar andere landen staan ​​in het volgende overzicht. Deze kosten omvatten bezorg- en verzendkosten, evenals invoerrechten. Eventuele invoerbelastingen of -rechten zijn niet inbegrepen in de bezorg- of uitvoerkosten en dienen door de ontvanger te worden betaald.

Leveringsvoorwaarden
De door de klant bestelde producten worden geleverd op het adres dat de klant in het bestelformulier heeft opgegeven.

Leveringsvertraging
Mocht een levering vertraagd zijn, dan dient de klant de klantenservice van OLIVEDA zo spoedig mogelijk per e-mail of via het contactformulier op de hoogte te stellen: bestellung@olivetreepeople.com . Wij nemen dan contact op met de verzenddienst om een ​​onderzoek in te stellen. Onderzoeken kunnen enige tijd in beslag nemen; wij streven er echter naar om alle leveringsproblemen binnen twee weken (vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn van de vertraging) op te lossen. Zodra de klant het pakket ontvangt, dient hij/zij de inhoud te controleren. Eventuele afwijkingen (onvolledigheid, beschadigde producten, defecte verpakking, enz.) dienen onmiddellijk te worden gemeld aan de klantenservice van OLIVEDA: bestellung@olivetreepeople.com .

Leveringsstatus
Wij verwerken uw bestellingen van maandag tot en met vrijdag in de volgorde van binnenkomst.
Heeft u vragen over uw bestelling? Stuur dan een e-mail naar bestellung@olivetreepeople.com of gebruik ons ​​contactformulier. We helpen u graag verder.

Orderwijziging
Als u een reeds geplaatste bestelling wilt wijzigen, stuur dan een e-mail met als onderwerp "Bestelling wijzigen" naar onze klantenservice: bestellung@olivetreepeople.com .
Om uw aanvraag te verwerken, hebben we ook uw bestelnummer nodig. We doen ons best om aan uw wensen tegemoet te komen.

Leveringsproblemen
Mocht er een product ontbreken in uw levering, een product beschadigd zijn of uw bestelling om welke reden dan ook onjuist zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice: bestellung@olivetreepeople.com . Wij zullen uw verzoek zo snel en efficiënt mogelijk verwerken.