Mitarbeiter im Customer Service Support / Kundenservice (m/w/d)
Waterless Beauty - The Next Big Thing!
OLIVEDA ist der Pionier in Waterless Beauty und die Nummer 1 in Europa. From Tree to Beauty und das Wachsen nach ganzheitlicher Schönheit ist das, was unsere faszinierenden Marken unter dem Dach von Olive Tree People verbindet. Mit Dir als Praktikant wollen wir die Beauty Industry revolutionieren.Es ist kein Job, sondern eine Mission - die Mission, die Welt mit der Kraft unserer Bergolivenbäume zu heilen :-)
OLIVEDA ist der Pionier in Waterless Beauty und die Nummer 1 in Europa. From Tree to Beauty und das Wachsen nach ganzheitlicher Schönheit ist das, was unsere faszinierenden Marken unter dem Dach von Olive Tree People verbindet. Mit Dir als Praktikant wollen wir die Beauty Industry revolutionieren.Es ist kein Job, sondern eine Mission - die Mission, die Welt mit der Kraft unserer Bergolivenbäume zu heilen :-)
DÜSSELDORF/ VOLLZEIT
Welche Aufgaben hättest Du?
- Auftragsbearbeitung von Kundenbestellungen
- Beratung und Betreuung von Kunden im telefonischen und schriftlichen Kontakt
- Umgang mit Kundenbeschwerden (Retourenabwicklung, Erstattungen)
- Organisation und Handling von Servicefällen mit internen Abteilungen und externen Partnern
- Weiterleitung an Fachabteilungen (2nd Level Support, Beschwerdemanagement)
- Bearbeitung und Abwicklung der täglichen Bestellungen (Abwicklung über JTL Wawi)
Welche Qualifikation solltest Du haben?
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse
- Absoluter Teamplayer
- Schnelle Auffassungsgabe
- Konkrete und rasche Darlegung von Sachverhalten
- Technisches Verständnis im Umgang mit Computern
- Idealerweise bereits Erfahrung im E-Commerce und in der Marktplatz-Betreuung
- Kontaktfreudigkeit & Kommunikationsstärke
- Freundlicher lösungsorientierter Umgang auch in Stresssituationen
- Spaß im Umgang mit Menschen, um ihnen zu ihren persönlichen Zielen zu verhelfen
Noch immer interessiert?
Dann sende uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs@olivetreepeople.com
Wir danken Dir sehr für Deine Bemühungen, Dich auf diese Stelle zu bewerben. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nur diejenigen Bewerber kontaktieren werden, die in die engere Auswahl gekommen sind.