De la vision à l’expansion : éclairages de notre fondateur, Thomas Lommel

Q : Vous avez lancé OLIVE TREE PEOPLE aux États-Unis il y a un peu plus d’un an et l’entreprise a déjà connu une croissance exponentielle. Quels sont, selon vous, les facteurs les plus déterminants ?

R : C’est vrai, nous sommes la marque de beauté sans eau qui connaît la croissance la plus rapide aux États‑Unis. De janvier à février 2024, nous avons enregistré une croissance de 100 %. De février à mars 2024, nous avons à nouveau enregistré une croissance de 100 %. Comment est‑ce possible ? Je crois que, tout d’abord, au‑delà des personnes formidables que nous avons, le produit fonctionne.

Les gens comprennent la simplicité de ce que nous faisons. Tout le monde sait qu’en regardant un flacon, le premier ingrédient est Aqua (eau). Cependant, lorsque l’on réalise que l’eau représente 70 % du produit, la plupart des gens n’ont plus envie de payer très cher pour de l’eau. Ils comprennent l’importance de remplacer ces 70 % d’eau par un ingrédient actif, qui est l’élixir de nos feuilles d’olivier et l’hydroxytyrosol.

La plupart des gens comprennent également qu’il n’a aucun sens de fabriquer un soin pour la peau contenant jusqu’à 25 % d’huiles raffinées (en d’autres termes, mortes). En additionnant 70 % d’eau distillée et de conservateurs à 25 % d’huiles raffinées, on constate que la plupart des crèmes et produits conventionnels sont composés jusqu’à 95 % de « remplissage » !

Enfin, les gens comprennent que ce qui est bon pour l’intérieur devrait aussi être bon pour l’extérieur. Après tout, la peau est le plus grand organe du corps.

L’une des raisons pour lesquelles nous grandissons aussi vite, c’est que ce que nous faisons a du sens, les gens le comprennent, et le produit fonctionne ! Et nous avons des personnes formidables qui soutiennent tout cela ! Une forte croissance vient du fait que les gens comprennent, et que le produit fonctionne vraiment pour eux. Nous proposons également une politique de retour de 365 jours. Si le produit ne fonctionnait pas, nous ne pourrions pas faire une telle promesse, car tout le monde nous le renverrait.

Un autre facteur clé qui, selon moi, a contribué à cette croissance rapide aux États‑Unis est notre modèle de vente directe au consommateur, très différent du retail. En Allemagne, nous avons plus de 20 ans d’expérience dans le commerce de détail, mais je pense que ce produit est idéal en direct‑to‑consumer, car lorsqu’on l’explique, même en une phrase – que 70 % de l’eau est remplacée par des ingrédients bio‑actifs – tout devient clair et le produit se vend. C’est aussi simple que ça.

Q : Beaucoup de gens pensent qu’OLIVE TREE PEOPLE n’est qu’une marque de soins de la peau. Pouvez-vous expliquer ce qui distingue votre entreprise et ce qui a alimenté sa croissance accélérée ?

R : D’abord, il faut regarder nos fondations. De nombreuses marques dans l’industrie de la beauté, en particulier celles développées par des influenceurs ou des célébrités, sont nées parce que quelqu’un s’est dit : J’ai déjà 100 000 abonnés, alors pourquoi ne pas lancer mon propre produit? C’est certainement une façon de faire, mais il existe une énorme différence entre ces marques et mon entreprise.

La différence, c’est que Je suis vraiment et pleinement investie dans ce que je fais, et les autres peuvent le ressentir à travers notre produit. Pour moi, il est important que les gens ressentent l’âme – non seulement celle de la nature – mais aussi celle de la personne qui crée les produits. Je crois qu’il faut aiment vraiment ce que vous faites, sinon les gens ne le ressentiront pas.

Vous n’avez pas besoin de trouver 10 millions de personnes qui adorent votre produit. Il suffit de créer quelque chose de beau que 50 000 ou 100 000 personnes aiment. Surtout si elles le comprennent.

Vient ensuite la qualité de nos produits. Dans l’industrie de la beauté, vous verrez que l’une des zones les plus difficiles à traiter n’est pas le corps… c’est le visage. Il faut énormément d’énergie pour convaincre quelqu’un de changer le produit qu’il utilise depuis 10 ans ou plus. Parfois, il faut l’avis de 10 amis pour le convaincre, ou une publicité incessante d’une entreprise valant plusieurs milliards de dollars. Pour connaître un véritable succès, le produit doit simplement être meilleur.

Enfin – c’est vrai, le « waterless » croît 7 fois plus vite que les soins conventionnels, nous voyons donc un énorme potentiel sur ce marché. Cependant, OLIVE TREE PEOPLE est bien plus encore que de simples soins de la peau et nous sommes bien plus encore qu’une simple marque de beauté. Saviez-vous que, lorsque j’ai commencé à m’intéresser aux oliviers et à expérimenter les façons dont ils pouvaient me soigner, j’ai d’abord ingéré la puissante molécule extraite de leurs feuilles ? C’est aussi ce qui a conduit à la création de notre tout premier produit.

Au cas où vous ne le sauriez pas, le tout premier produit OLIVEDA était le IO1 Concentré de Feuille d’Olivier Orac & Camu Camu, un élixir buvable au format mini, que j’ai créé avant même nos sérums, crèmes ou nettoyants. En plus de ce puissant booster d’immunité, je suis fier de proposer une collection complète de compléments beauté à consommer au quotidien, dont I66 The Beauty Fountain, I70 The Beauty Molecule, et I56 Huile d’Olive Extra Vierge. Nous proposons également de puissantes huiles de bain de bouche et de délicieux thés olive-matcha.

Mais ce n’est pas tout. En 2023, j’ai de nouveau développé l’entreprise lorsque j’ai vu de nouvelles lacunes sur le marché et davantage d’opportunités d’y insuffler notre Ayurveda méditerranéen holistique.

Sais-tu combien de personnes sont passées à des alternatives à la caféine à cause de l’anxiété que leur provoque le café ? C’est pour cette raison que j’ai créé OliveMush, une alternative au café composée à 100 % de feuille d’olivier/hydroxytyrosol, de cacao biologique, d’herbes méditerranéennes et de champignons fonctionnels. OliveMush offre un léger regain d’énergie et une saveur riche et satisfaisante, sans nervosité, sans coup de fatigue ni mauvais sommeil comme avec le café classique.

Savez‑vous aussi combien de personnes pratiquent la méditation pour surmonter des difficultés dans leur vie comme le stress, l’épuisement, l’anxiété, la dépression, etc. ? La méditation est merveilleuse, mais Je suis convaincu que pour trouver votre véritable singularité et votre véritable centre, vous devez comprendre votre lien avec la nature et les arbres.

Après des années à vivre avec mes oliviers et à étudier leurs fréquences uniques, j’ai créé notre formule absolument unique Olive Tree Sound Bath Meditation, que nous rendons désormais accessible à tous sur notre site web 24 heures sur 24. Connectez‑vous aux fréquences de nos oliviers EN DIRECT, ou abonnez‑vous mensuellement pour accéder à des séances guidées de méditation par bain sonore quand cela vous convient.

Ce sont en grande partie nos incroyables produits de soin qui font le succès d’OLIVE TREE PEOPLE. Mais c’est aussi notre mélange unique d’ingestibles et de pratiques holistiques qui nous distingue des autres marques sur le marché, et qui, à mon avis, a conduit à une croissance très rapide ici aux États-Unis.

Q : Comment maintenez‑vous la qualité et la satisfaction client tout en connaissant une expansion rapide ?

R : Notre garantie de retour de 365 jours est ce qui renforce réellement la qualité de notre produit et de ce que nous faisons. Nous appliquons cette même politique en Europe depuis de nombreuses années et nous avons eu d’excellents retours. Si vous envoyez 1 000 produits et que vous dites aux gens qu’ils peuvent les renvoyer quand ils le souhaitent pendant 365 jours, et que vous n’en récupérez que 1 % ou 2 %, cela signifie que la qualité est très élevée.

Mais vous savez, il n’y a pas que notre politique de retour. J’aime aller encore plus loin. Je suis convaincu que non seulement notre produit fonctionnera, mais que vous en tomberez amoureux. Si vous utilisez un produit tous les jours, il ne doit pas seulement être efficace, vous devez L’ADORER.

Q : Pouvez‑vous partager certains défis, obstacles ou enseignements que vous avez rencontrés pendant cette période de croissance, et comment vous comptez en tirer parti à l’avenir ?

R : Vous savez, je suis étrangère ici, aux États-Unis. S’installer sur un autre continent, dans une autre culture, et construire quelque chose à partir de rien, c’est déjà un immense défi. Ensuite, il faut encore réussir à passer à l’échelle. Si vous produisez 1 000 % de plus, vous devez aussi être capable d’expédier 1 000 % de plus.

Développer l’entreprise pour accompagner une croissance aussi rapide a été un défi, car ce que nous vendons est un produit physique, issu directement d’anciens oliviers de montagne. Ce n’est pas un produit numérique, et il n’est pas facile à transporter. En réalité, le fait qu’il ne provienne que de notre oliveraie en Espagne et ne puisse pas être créé de manière synthétique ailleurs est une preuve supplémentaire de la qualité de notre produit.

J’écoute toujours les signes. Les signes, pour moi, sont incroyables. Je sens que je vais dans la bonne direction car, avec cette croissance, ils montrent que les signes fonctionnent, et c’est très important.

L’une des leçons que j’ai tirées de cette phase de croissance, c’est qu’il est essentiel de trouver les bonnes personnes et de créer le bon type de culture pour celles et ceux qui travaillent avec notre produit. C’est aussi un enjeu immense.

Passer de l’incompréhension et du fait de ne pas savoir quoi faire de ces arbres à la création du premier produit dans la cabane dans l’arbre a été l’un des moments les plus déterminants pour moi, pour faire évoluer le produit des compléments ingérables vers les crèmes et bien plus encore.

Q : Alors que l’entreprise continue de croître de façon exponentielle, comment conciliez-vous innovation et fidélité aux valeurs fondamentales de la marque ?

R : Eh bien, nous ne pouvons vendre que ce que nous pouvons produire. Pour le moment, nous avons environ 30 000 arbres. Cette année, nous en aurons 20 000 de plus. Nous pouvons expérimenter de nouvelles idées marketing et élargir notre message, mais nous resterons toujours connectés aux racines de nos oliviers et à la nature.